Termék visszaküldése (Elállás az adásvételi szerződéstől 14 napon belül)
Nem tetszett a minta, vagy meggondolta magát a Schipper számfestő készlet vásárlásával kapcsolatban? Semmi probléma. Fogyasztóként a teljes rendeléstől vagy annak egy részétől indoklás nélkül elállhat. Az elállás bejelentésére a termék átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére.
Hogyan járjon el? Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
1. LEHETŐSÉG: A leggyorsabb (Online űrlap + INGYENES visszaküldés)
- A kérelem benyújtása: Lépjen az „Elállás az adásvételi szerződéstől” részhez a KATTINTSON IDE gombra kattintva, adja meg a szükséges adatokat, és küldje el az online visszaküldési kérelmet. Az online bejelentést legkésőbb a termék átvételétől számított 14. napon kell elküldeni, amíg az űrlap a megrendeléséhez aktív.
- Kód az ingyenes visszaküldéshez: Bár a törvény szerint a visszaküldés költségeit a vevő viseli, mi bónuszként ingyenes visszaküldést biztosítunk Önnek. A visszaigazoló e-mailben kap egy egyedi kódot, amellyel a csomagot teljesen ingyen visszaküldheti a Packeta bármelyik klasszikus átvevőhelyén (a kód önkiszolgáló csomagautomatákon keresztül – Z-BOX, AlzaBox, FOXPOST, MPL – történő visszaküldésre nem használható).
- Feladás: Az online űrlap elküldésétől számítva újabb 14 nap áll rendelkezésére, hogy a csomagot fizikailag elvigye a Packeta egyik átvevőhelyére, és bemondja a kódunkat.
2. LEHETŐSÉG: Klasszikus (Papír alapú nyomtatvány saját költségen)
- Kitöltés: Ha a klasszikus utat preferálja, töltse le a minta elállási nyilatkozatot PDF formátumban IDE KATTINTVA, nyomtassa ki és töltse ki kézzel.
- Feladás előzetes bejelentés nélkül: A kitöltött papír alapú nyomtatványt helyezze a dobozba a visszaküldött termék mellé. Ebben az esetben a csomagot a termék átvételétől számított legkésőbb 14 napon belül fizikailag fel kell adnia saját költségén (bármely szállítóval) a szlovákiai központi címünkre: František Leško - FeLi Toys, Kolárska 2690/4, 052 01 Spišská Nová Ves, Szlovák Köztársaság, Tel.: +421 949 240 194 (kizárólag a szállító részére).
(Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni) - Alternatíva (Előzetes bejelentés e-mailben): A kitöltött nyilatkozatot elküldheti beszkennelve e-mailben is az átvételtől számított 14 napon belül. Ebben az esetben a határidő meghosszabbodik, és magát a csomagot az e-mail elküldésétől számított 14 napon belül kell feladnia a fent említett szlovákiai címre.
Fontos visszaküldési feltételek
A termék állapota és a csomagolás feltételei: A kreatív készlet doboza kibontható és megtekinthető, a terméknek azonban hiánytalannak kell lennie. A festőkarton nem lehet meghajolva, gyűrődve, összefirkálva vagy bármilyen módon beszennyezve.
Fontos figyelmeztetés a csomagolással kapcsolatban: Csomagolja vissza a terméket az eredeti Schipper dobozba, majd a teljes készletet helyezze bele a barna szállítódobozba, amelyben a küldeményt kapta (vagy más védődobozba, csomagolópapírba, fóliába). Kérjük, hogy a postai címkéket, címzési matricákat vagy ragasztószalagot soha ne ragassza közvetlenül az eredeti Schipper csomagolásra, mert ezzel véglegesen értékét veszti a termék.
Értékcsökkenés: Fogyasztóként Ön felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (vagyis a terméket csak úgy vizsgálhatja meg, mint egy hagyományos, fizikai üzletben). A tartozékok túlzott használata – mint például a külön megvásárolt keretek összeszerelése, az ecsetek használata, vagy a vákuumcsomagolt akrilfestékek és egyéb folyékony összetevők felbontása, sérülése – a termék jelentős értékcsökkenését okozza, amelyet levonunk a visszatérítendő összegből.
Saját fotó alapján készült termékek (Egyedi gyártás):
A saját fotóból egyedileg, méretre készített termékek esetében („Fesd meg kedvencedet színesben” vagy „Fesd meg kedvencedet fekete-fehérben”) a törvény értelmében nem lehetséges az adásvételi szerződéstől való elállás és a termék 14 napon belüli visszaküldése. Ezek olyan egyedi terméknek minősülnek, amelyeket kifejezetten a fogyasztó személyre szabott kérései alapján állítottunk elő.
A saját fotóból egyedileg, méretre készített termékek esetében („Fesd meg kedvencedet színesben” vagy „Fesd meg kedvencedet fekete-fehérben”) a törvény értelmében nem lehetséges az adásvételi szerződéstől való elállás és a termék 14 napon belüli visszaküldése. Ezek olyan egyedi terméknek minősülnek, amelyeket kifejezetten a fogyasztó személyre szabott kérései alapján állítottunk elő.
Pénzvisszatérítés
A csomag raktárunkba történő beérkezése és a termék ellenőrzése után a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat (vagy a visszaküldött termék) kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk a pénzt a bankszámlájára. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem mutatja be a feladást igazoló bizonylatot.
Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal az eshop@festes-szamok-szerint.hu e-mail címen.